রেফারেন্স

7k7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

7k7-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
7k7 7k7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের কর্মীরা জিজ্ঞেস করবে না। তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে—এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যোগাযোগ করা যায়—দলটি প্রশ্নের জবাব দিতে সবসময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন—শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান—আমরা লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পাতা

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' পাতায় বর্তমান শর্তাবলীর সংস্করণ ও আপডেটের ইতিহাস দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, 7k7-এর শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন কেবল আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

সহায়তা দলের ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে সংরক্ষিত আছে।