রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7k7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণযোগ্য
7k7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রুখে দেয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগ-ইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি জানানো যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। জবাব সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আসে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এখানে সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে, এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়, সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ-ইন করে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে আপনি পছন্দ জানাতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে লবির কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।